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          這20個字告訴你,什么是酒店服務

          服務是客人了解酒店品質的途徑之一,它給酒店注入靈魂并賦予其生命力。酒店的服務是可以通過服務人員的努力來提升的。綜合以往職業酒店人對于服務的理解,通過20個字來談一談如何將服務做好。

          2021-12-2724

          希爾頓酒店優質服務指南,酒店人收藏!

          是你把“溫馨和平靜”帶進生活里。希望你也可以把它帶給你的客人,使他們在享受你的服務時,可以感受到多么與眾不同。

          2021-12-2718

          5類酒店日常工作中的棘手問題,一次解答!

          從事酒店行業,意味著每天都和形形色色的客人打交道,尤其是前臺和客房從業人員,一句無心之失,可能會影響客人對酒店的整體評價。

          2021-12-2728

          酒店人必知的客房清潔與檢查流程

          酒店在客房清掃程序中,對客房清掃標準、消毒程序進行了嚴格的規定,但檢查是否達標只是運用肉眼識別,沒有引入科學的檢測設備和手段使其達到理化指標。

          2021-12-2710

          干貨丨酒店人如何寫好年終總結?

          到了年底,不少酒店人又開始頭疼一個問題:那就是年終總結怎么寫?總結,既是給自己過去一年工作打分,又需要對來年工作進行展望。

          2021-12-2713

          來來四周年丨不變初心,全力以赴!

          來來四周年生日快樂~

          2021-12-1030

          酒店用工為什么這么難?

          酒店用工為什么這么難?

          2021-12-2712

          來真格,你的掌上物業維修管家

          來真格(深圳)物業服務有限責任公司,是由來來科技(深圳)有限公司(以下簡稱“來來”)與深圳市格美特科技有限公司(以下簡稱“格美特”)于2021年9月合資成立。

          2021-12-1027

          這66條備受好評的酒店服務,高級而不高冷

          “如何打開電視?”“WiFi密碼多少?”“一次性拖鞋放哪?”……這些看似再簡單不過的問題,但對于很多第一次入住高級酒店的客人而言,卻并不容易。

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          酒店服務中的7個禁忌,千萬別踩雷!

          一家酒店餐廳里,一名服務生在為客人上完菜品和飲料后,總會不自覺地用手去蹭蹭鼻子下面。這位年輕服務生的“毛病”讓客人感到很不舒服,很多被這位服務生服務過的客人再到店時,也明確指出,不要再安排這位服務生為他們提供服務。為此,主管和這個服務員百思不得其解。

          2021-12-1019

          如何面對「索賠難題」?3招教你有效破解!

          客人住店,在任何酒店都有可能發生客用物品損壞并要求客人賠償的情況。如何在保護酒店合理利益和盡可能讓客人滿意之間找到最 佳平衡點,妥善處理此類問題,值得引起我們的重視和思考。

          2021-12-1017

          冰雪經濟正當時,酒旅業如何乘“冬”風?

          伴隨著小雪節氣的到來,全國各地再次迎來一波強降溫,再加上之前沖上熱搜的北方初雪,不少人已經開始為即將到來的“雙旦假期“籌劃冰雪行。

          2021-12-1016

          從這4個方面著手,酒店淡季節流有妙招!

          從這4個方面著手,酒店淡季節流有妙招!

          2021-11-2535

          包吃??!待遇好!這些崗位正在大量招人!

          我們有平臺 有保障 有福利 唯獨缺你 WELCOME “來來” 歡迎你的加入

          2021-11-08101

          走進酒店客房服務員的一天

          趙姐是來來旗下的一名優秀客房服務人員,屢次獲得酒店和客人的獎勵和好評,工資收入在來來幾千名客房服務員中也名.列前茅,今天就讓我們來走進客房趙姐日常工作的一天,看看她是怎么工作生活的。

          2021-11-0851

          備受客人好評的酒店秋冬暖心服務,你做到了幾條?

          十一月份各地相繼進入秋冬季節,酒店業進入淡季并經受嚴峻的考驗。好的服務講究天時地利人和,如果酒店能夠根據季節變化,調整服務細節,也能讓客人留下深刻的印象,并成功轉化為優質點評。

          2021-11-0848

          酒店人如何收獲客人好評?這8個服務細節值得學習

          酒店客房是酒店的核心產品,在不考慮周邊環境前提下,客人考量酒店客房主要有3個維度:衛生、設施、服務。酒店在不丟失衛生的基礎分數,且在當前客房設施無法快速改變的背景下,一套優質的客房服務便是快速提升好評的關鍵所在。

          2021-11-0241

          酒店人常見的9種職業病,你占了幾條?

          每個行業都有職業病。酒店行業自然不例外,據說以下幾條是酒店人常犯的職業病,一起來看下你占了幾條?

          2021-11-0249

          從魷魚游戲、玲娜貝兒大火,酒店學習如何打造爆款IP

          近日,流媒體奈飛的新劇《魷魚游戲》掀起全球追捧。據了解,自9月17日上線以來,其已有超過1.42億用戶收看,登頂了94個國家的“今日收視榜”。與其同時,劇集也帶來了可觀的經濟效益。根據奈飛統計,在劇集上線一個月的時間里其股價漲幅達到8.4%,成為推動其Q3業績走高的重要力量。

          2021-11-0245

          復盤酒店業國慶數據,節后該如何破局?

          復盤酒店業國慶數據,節后該如何破局?

          2021-10-2851
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