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          疫情突起,2022春節酒店如何科學防疫?

          TIME: 2022-01-20 瀏覽量:108

          酒店人指南:西安疫情未見好轉,深圳疫情又爆發……冬季作為疫情的高發期,且正值春節,人口流動比較大,很多人都會有一些出游計劃,酒店的防疫安排就需要格外重視起來。

          酒店該如何做好這個時間段的酒店疫情防控工作?今天就為大家系統總結一下。

          對待客戶防疫方面:

          一、進行信息登記

          酒店應在各出入口,設立專人專崗進行登記及體溫測量,并做好人員排查。

          共有六類人員需要排查:

          1、境外返回人員
          2、解除集中隔離返回人員
          3、國內中高風險地區返回人員
          4、確診病例的密接或次密接返回人員
          5、在城市從事高風險行業返回人員
          6、“紅、黃碼”人員

          建立以上六類人員詳細臺賬:主要包括姓名、電話、居住地、旅居史、是否有發熱和呼吸道等癥狀、健康碼情況、返回時間等信息。

          二、人員應急處置

          1、“典型癥狀”人員酒店處置

          “典型癥狀”包括發熱、干咳、乏力、嗅覺味覺減退、鼻塞、流涕、咽痛、結膜炎、肌痛、腹瀉等癥狀。

          處置要求:

          ①立即報告

          第一時間向社區、轄管疾控中心、當地文體旅游局報告。

          ②督促就診

          督促客人及時到設立有發熱門診或診室(哨點)的醫療衛生機構就診,全程做好個人防護。

          ③診斷排查

          如出現以上癥狀且14天內有中高風險旅居史,按照相關程序排查處置。

          2、星級酒店發現“紅碼”處置方式

          ①立即報告

          發現“紅碼”人員,第一時間向社區、轄管疾控中心、當地文體旅游局報告,要求做好個人防護,并就地隔離,等待轉運管理。

          ②閉環管理

          配合疾控部門安排120救護車將“紅碼”人員閉環轉運至集中隔離點集中隔離,并按相關程序處置。

          ③流調消殺

          配合疾控機構立刻開展流調工作,查清“紅碼”人員的活動軌跡、接觸人員,對其停留過的場所、區域環境進行全面消殺;對其接觸過的人員進行登記造冊,開展健康監測。

          3、星級酒店發現“黃碼”處置方式

          ①立即報告

          發現“黃碼”人員,第一時間向社區、轄管疾控中心、當地文體旅游局報告,要求做好個人防護,并就地隔離。

          ②閉環管理

          1、配合社區就近到定點醫院核酸檢測。

          2、居家隔離或就近隔離,并按相關程序處置。

          ③流調消殺

          對其停留過的場所、區域環境進行全面消殺;對其接觸過的人員進行登記造冊,開展健康監測。

          發現“紅、黃碼”轉“綠碼”處置

          ④健康監測:酒店要指導監測人員自行開展為期7天的健康監測。

          ⑤密切關注:密切關注被監測人員的體溫變化,一旦出現發熱及其他相關癥狀,酒店工作人員應及時向社區和轄區疾控中心報告,督促其按照相關規定前往就近發熱門診就診。

          三、公共區域標識

          在公共區域應設有醒目標識,提醒客人佩戴好口罩、勤洗手等。

          清潔人員在做完消毒作業后,也應該在出入口、電梯口等貼示“已消毒”字樣,增強客人入住信心。

          前臺應設置“一米線”,提醒客人保持安全距離。

          四、清潔設施

          酒店公共區域應設有免洗洗手液等消毒設施,方便客人及時清潔,但要以客人自愿為前提,切不可強迫客人。

          做好電梯、公共衛生間等公用設施和門把手等高頻接觸物體表面的清潔消毒。

          客房公共用品用具需“一客一用一消毒”,加強餐(飲)具的清潔消毒。

          保持大堂、電梯口、前臺和客房走廊等區域環境整潔。及時清理垃圾。

          公共衛生間要配備足夠的洗手液,保證水龍頭等供水設施正常工作。

          五、人員限制

          酒店應嚴格控制未登記外來人員,如外賣員快遞員等,并應設置專門存放點,供客人自行領取。

          六、客房服務

          客房應為客人準備抑菌洗手液或香皂,提醒客人外出歸來勤洗手。特殊時期,客人對與身體有直接接觸的物品也更加在意。如毛巾、拖鞋、遙控器等,酒店可在進行消毒后裝進標識“已消毒”的一次性塑封袋中,增強客人使用信心。

          對待員工防護方面:

          酒店服務人員作為和流動人群密切交流的人群,同樣具有極高的感染風險,在自身的防護上也不可掉以輕心。

          一、加強防護意識

          為員工準備合規且充足的防疫物資,并定期為員工開展防疫知識培訓,加強員工防護意識。

          為員工進行定期體溫監測并做好登記,如遇員工出現發燒咳嗽、體溫升高等情況,應暫停員工上崗,并登記入冊及時就醫。

          二、減少與客人接觸

          特殊時期不少酒店在接待上應用了智能設備,如自助機“無接觸”入住,智能機器人為客人引路等等。減少服務人員與客人非必要的接觸,極大程度上減弱了傳播幾率??头看驋叩缺匾ぷ饕脖M量選擇客人不在客房內的時間段,嚴格戴好手套口罩等防護用具。員工工作期間,應全程佩戴醫用外科口罩或以上級別口罩??谡峙獫窕蚺K后,及時更換。

          三、餐廳落實防控要求

          酒店餐廳冷鏈食品嚴格落實防控要求,不采購銷售使用沒有“三證”(檢驗檢疫合格證明、病毒核酸檢測合格證明、消毒實施單位出具的消毒證明)、“一碼”(冷鏈食品溯源二維碼)的進口冷凍食品,加強從業人員防護,做好經營場所消毒消殺和通風。

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